Bán hàng trên các trang thương mại điện tử và những ưu điểm của nó

0
23

Tìm hiểu chung về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Nhằm mục đích nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh thu cửa hàng nên nhiều shop bán lẻ, các doanh nghiệp, công ty đã sử dụng phương pháp bán hàng trên các kênh thương mại điện tử .

Bán hàng trên các trang thương mại điện tử có nhiều lợi ích, các ưu điểm và thuận tiện cho người bán và mua hàng hơn so với bán hàng theo hình thức truyền thống .

Hiện nay ở Việt nam có rất nhiều kênh thương mại điện tử như Tiki, Shopee, Lazada, Adayroi,… với nhiều chính sách và ưu đãi đa dạng, hoạt động trên nhiều lĩnh vực hướng tới nhiều đối tượng khách hàng khác nhau . Sự phát triển của thương mại điện tử đang ngày càng cao, phổ biến và mạnh mẽ hơn trong nhiều năm tới .

>>> Xem thêm: Máy Tính Bảng – Top 5 mặt hàng kinh doanh luôn lãi trên shopee

Kinh nghiệm cần thiết khi có ý định bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Thực hiện theo đúng những chính sách và các quy định của mỗi kênh

Mỗi trang thương mại điện tử sẽ có những chính sách và quy định riêng dành cho người bán và mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Bạn phải đảm bảo có những dữ liệu quản lý khách hàng

Khi kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử, bạn không được bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ thông tin của khách hàng . Bạn nên có các phương tiện, phần mềm khác để lưu trữ, ghi chép để có thể đối chiếu và so sánh khi có  sự cố xảy ra .

 

 

Các chủ shop muốn mở rộng hoạt động bán hàng, bài bản và chuyên nghiệp hơn thì cần phải cẩn thận trong việc quản lý và theo dõi vì các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào thông tin giao hàng thành công, số tiền thu hộ được,… để đánh giá mức độ uy tín và thanh toàn .

>>> Xem thêm: Thực Phẩm Chức Năng – Bạn nên biết công thức tình toán giá cả này nếu muốn kinh doanh trên lazada

Trên điện thoại có các ứng dụng của trang thương mại điện từ mà bạn có thể sử dụng

Để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng sử dụng điện thoại di động, đa số các trang thương mại điện tử đã có trang bị phiên bản ứng dụng điện thoại . Với vai trò là người bán hàng, nhằm giúp việc theo dõi đơn hàng, tiến trình vận chuyển diễn ra nhanh chóng, thuận lợi hơn thì bạn nên cài đặt các ứng dụng này .

Ngoài ra, hiện nay có nhiều ứng dụng có thể đồng bộ sản phẩm từ website hay Facebook, Instagram của bạn lên sàn, điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian một khoảng thời gian tương đối lớn dành cho việc đăng bài lại bài, nhất là những shop có lượng hàng hóa đa dạng .

Không để đơn hàng được xử lý sau 24h

Khách hàng thường có tâm lý quyết định nhanh chóng nhưng họ thay đổi cũng rất nhanh . Trên sàn giao dịch thương mại điện tử, việc hủy đơn hàng rất dễ dàng, nhanh gọn và không hề mất chi phí .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Những bước này nên thực hiện trong vòng chưa đến 24h từ khi bạn tiếp nhận đơn .

>>> Xem thêm: Kem Nền – Tìm hiểu các bí quyết bán hàng trên các trang thương mại điện tử

BÌNH LUẬN

Please enter your comment!
Please enter your name here

Website này sử dụng Akismet để hạn chế spam. Tìm hiểu bình luận của bạn được duyệt như thế nào.